me999 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

me999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলাপ্রেমীদের জন্য সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

me999.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• NID বা পাসপোর্টের ছবি/স্ক্যান (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• সেলফি বা প্রতিকৃতি ছবি

২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• ব্যাংক একাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস

২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (কোন পৃষ্ঠা থেকে এসেছেন)

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিকিট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ইত্যাদি) লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করে। পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীরা KYC প্রক্রিয়ায় তথ্য সরবরাহ করে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

me999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ বৈধ কারণে শেয়ার

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারী।
• আইটি ও নিরাপত্তা সেবা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা আইনপ্রণালী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫.২ যা আমরা করি না

• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• কোনো রাজনৈতিক বা সামাজিক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করি না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে গেমিং ইতিহাস শেয়ার করি না।

৬ তৃতীয় পক্ষের সেবা

me999 বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা তাদের গেম সরবরাহের জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন আইডি) প্রক্রিয়া করতে পারে।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার গোপনীয়তা নীতিও পড়ে নিন।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

৭.১ কুকিজের ধরন

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। তথ্য বেনামী হিসেবে সংগৃহীত হয়।

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৮ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা পদ্ধতি অনুসরণ করি:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৯ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখি। নির্দিষ্ট নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর)।
• লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (AML আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC দলিল: একাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে।

১০ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

১১ শিশুদের গোপনীয়তা

me999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে আছে, আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১২ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

me999 একটি অফশোর প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য সর্বদা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে স্থানান্তরিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলে।

১৩ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।

নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা দেখে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: